Obchodní podmínky
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „Kupující") a to na některé z kamenných prodejen prodávajícího. Zboží není možné zakoupit online na webové adrese www.falconabytek.cz. Tato webová adresa slouží pouze jako prezentace zboží, zboží není možné zde zakoupit online. Rádi Vás přivítáme na svých prodejnách. Prodávajícím a dodavatelem nábytku je společnost Nábytek Falco Trade s.r.o., IČO 25841581, DIČ CZ25841581, se sídlem Kosmonautů 670, 734 01 Karviná, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, spis. zn. C 20994.
Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. V těchto případech se prodej zboží řídí obchodním zákoníkem.
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat pouze písemně. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
K uzavření Kupní smlouvy může dojít fyzicky na některé z prodejen Prodávajícího.
2. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Cena zboží uvedená ve webové prezentaci na adrese www.falconabytek.cz je pouze cenou orientační a může se lišit od aktuální akční ceny zboží na prodejnách. Vzhledem k tomu, že zákazník může zboží zakoupit pouze na některé z prodejen Prodávajícího, je pro něj v případě nákupu platná cena na prodejně.
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle Kupní smlouvy může kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:
- v hotovosti na prodejně prodávajícího
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího (pouze po předchozí domluvě)
- prostřednictvím úvěru na splátky poskytnutého třetí osobou (Home Credit a.s.)
- bezhotovostně prostřednictvím platební karty na prodejně prodávajícího
Prodávající může od kupujícího požadovat zálohu na zboží či jinou obdobnou platbu a to maximálně ve výši 30% z ceny zboží včetně DPH.
Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.
3. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ, VÝNOS A MONTÁŽ
Způsob dopravy a cena za dopravu zboží ke kupujícímu je personálem kalkulována při koupi. Zboží je kupujícímu doručováno kompletně. Doprava zakoupeného zboží k zákazníkovi není zahrnuta v ceně zboží. Způsoby dopravy nebo převzetí zboží:
- osobní odběr, zdarma (možný pouze po předchozí domluvě, možnost osobního odběru na některé z prodejen Prodávajícího je dle typu a možnosti manipulace se zbožím)
- dovoz zboží k zákazníkovi, placená služba (cena je kalkulována dle typu zboží a vzdálenosti). V případě Vašeho zájmu o dopravu zboží kamkoliv v rámci České republiky, neváhejte nás kontaktovat v pro cenovou nabídku.
V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
Sjedná-li si kupující dovoz zboží v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
Při dodání zboží je Kupujícímu předán Dodací list, Montážní návod a Návod k údržbě.
Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
Dopravou se rozumí, že smluvní dopravce prodávajícího přepraví zboží z určitého místa (místo odeslání) do určitého jiného místa (místo určení), a není tím myšlen výnos objednaného zboží. Je možné si při objednávce sjednat službu vynášky. Vynáška je placená služba; její cena se odvíjí od typu zboží, místa a poschodí. Obchodní asistentky na prodejnách Vám tuto službu rády nacení.
V případě zájmu je možné si sjednat službu montáže. Montáž je placená služba; její cena se odvíjí od typu zboží, místa. Obchodní asistentky na prodejnách Vám tuto službu rády nacení.
Dodací lhůta je orientační a je udána u každého výrobku ve webové prezentaci. Dodací lhůta objednaného zboží začíná běžet prvním kalendářním dnem následujícím po potvrzení objednávky, v případě platby bankovním převodem nebo platební kartou začíná běžet následujícím kalendářním dnem po zaplacení kupní ceny. V případě, že prodávající požaduje zaplacení zálohy na zboží, počíná běžet prvním kalendářním dnem po zaplacení zálohy na účet prodávajícího.
V případě, že dojde ke změně dodací doby, bude prodávající kupujícího neprodleně o této skutečnosti informovat. Vzhledem k šíři a sortimentu prodávaného zboží nelze garantovat nevyprodání skladových zásob.
4. VLASTNOSTI ZBOŽÍ
Spotřebitel či kupující je srozuměn, bere na vědomí a souhlasí s následujícími skutečnostmi:
- barva nebo vzor potahové látky se mohou lišit od skutečnosti vlivem technických důvodu (nastavení monitoru, stáří, osvětlení v místnosti atd.),
- možnost 0,5% prohnutí plošných materiálů; 2,5% uvolnění nebo zvlnění potahových materiálů,
- mírná odchylka o deklarovaných rozměrů, zejména u čalouněného nábytku +- 5 cm
- prodávající si vyhrazuje právo rozdílu odstínu potahu v závislosti na výrobních změnách výrobce, které není schopen ovlivnit,
- foto je ilustrační, dekorace není součástí výrobku,
- u dřevěných částí, když se jedná o přírodní dřevo, jednotlivé části mořené stejným mořidlem mohou vykazovat mírné barevné odlišnosti. Moření tak zvýrazňuje strukturu a přírodní vlastnosti dřeva.
5. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
Práva z vadného plnění jsou řešena v souladu s ustanovením zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník a zákona č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon") a vztahuje se na spotřební zboží, jehož práva z vadného plnění byla uplatněna v zákonné době. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal, splňuje soulad se subjektivními i objektivními požadavky, zejména:
- věc odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednáním;
- věc je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil;
- věc je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži;
- věc je vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá;
- věc odpovídá obvyklým vlastnostem věci téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím (zejména reklamou nebo označením zboží);
- věc je dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat;
- věc odpovídá jakostí nebo provedením předloze, které prodávajícímu kupující poskytl před uzavřením smlouvy.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vadného plněné u vady, která se vyskytne u věci v době do dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Při uplatnění práva z vadného plnění prodávající posuzuje, zda vada byla u věci v době převzetí zboží spotřebitelem.
Ustanovení § 2165 zák. 89/2012 Sb. Občanský zákoník se nepoužije:
- u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána;
- na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním;
- u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím, nebo
- vyplývá-li to z povahy věci.
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího písemně na reklamace@falconabytek.cz. Vzhledem k povaze a velikosti zboží bude pracovníkem reklamačního oddělení dále vyzván k dalšímu postupu (dodání zboží na některou z prodejen, dodání fotografií, případně další postup). Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží, resp. veškeré potřebné a požadované informace.
Nároky spotřebitele, způsob vyřízení reklamace a další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje Reklamační řád prodávajícího, který je součástí těchto Obchodních podmínek.
6. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@falconabytek.cz. Informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu Kupujícího.
Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu Zásady zpracování a ochrany osobních údajů.
Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při objednávce) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
8. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A ZASÍLÁNÍ COOKIES
Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího, v případě, že ji Prodávajícímu poskytl, a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
9. UŽIVATELSKÉ RECENZE
Na sociálních sítích prodávajícího (Facebook, Instagram), na webových portálech společnost Seznam.cz (Firmy.cz, Sklik.cz), na webové stránce Google.com, které spravuje prodávající pro svou potřebu, jsou uváděny uživatelské recenze, které nejsou prodávajícím ověřené. Znamená to, že prodávající není schopen ověřit, zda si recenzent u prodávajícího zboží opravdu zakoupil.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím po nezbytně nutnou dobu a není přístupná.
Kupující uzavřením kupní smlouvy stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 2.1.2023
